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印度“外卖小哥”送餐如果违反交通规则可能会被严惩

印度“外卖小哥”送餐如果违反交通规则可能会被严惩

在过去的几年时间里,印度人似乎开始慢慢习惯了一种全新的就餐方式,其实和中国人一样,随着食品外卖行业越来越火爆,印度人的日常饮食已经越来越依赖外卖。

如今,印度外卖市场最大的两家公司Swiggy和Zomato已经推出相应的应用程序,而且还在本土的大部分城市收购快餐店和连锁店,希望以最快的速度把订单交付给用户。为了能够接触到更多客户,这些食品交付应用程序提供了极具诱惑力的保证,他们向客户承诺会在规定时间内完成订单交付,否则就会给他们提供退款和折扣优惠。然而,当他们做出这样的承诺之后,就必须要对送餐员提出更高的要求,这意味着送餐员不得不加快送餐速度,否则就会遭受罚款。

这意味着,在大多数情况下,印度的“外卖小哥”必须要按时到达客户指定的地点,而他们在送餐过程中可能会导致轻率或疏忽驾驶,引发交通事故。

为了避免出现意外,孟买交警已经开始关注不断增加的“外卖小哥”交通事故,而且已经召集了Swiggy、Zomato和UberEats等美食外卖公司的管理人员,要求他们务必向公司内部的送餐人员简要介绍交通规则,以及违反这些交通规则之后可能面临的相关惩罚。

在接受《孟买镜报》采访时,孟买交通局警察联合专员阿米特什·库马尔(Amitesh Kumar)表示:“我们已经收到了很多对Swiggy、Zomato和UberEats等在线食品配送公司的送货员违反交通规则的投诉。”

实际上,这已经不是印度食品科技公司第一次告知自己的送货员违反道路规则可能造成的严重后果。根据阿米特什·库马尔透露,如果这些“外卖小哥”继续无视法律,交通监管机构将会写信给印度道路交通办公室(RTO),取消这些食品科技公司的食品配送执照。

不仅如此,印度警方还要求这些食品配送应用程序为旗下“外卖小哥”设定切合实际的送餐目标,否则他们会将生命置于危险之中,而这种情况已经在去年发生了,一名Swiggy公司的送餐员就在一次交通事故中丧生。

在去年十二月,Swiggy推出闪电食品配送服务,承诺客户送餐时间会在30分钟内完成,否则就会退款。 这个服务给该公司的配送人员带来了巨大压力,因为他们主要依赖配送激励,并且完成配送目标之后才能获得薪水。孟买警方透露,为了达到配送目标,不少“外卖小哥”已经多次违反交通规则并非法停放车辆。

到目前为止,Zomato、Swiggy和UberEats这些食品配送公司尚未就此事公开做出回应。

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