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Yalochat获800万美元投资,将推动印度市场业务发展

Yalochat获800万美元投资,将推动印度市场业务发展

基于人工智能驱动的客户关系管理平台Yalochat宣布完成了一笔800万美元的A轮融资,领投方为Sierra Ventures,后者是一家总部位于美国旧金山硅谷的私人风险投资基金,专注于在客户关系管理市场里投资初创公司。

在这笔最新融资交易之后,Yalochat公司将会在印度市场进行业务扩张,并且招募更多人才拓展更多城市。现阶段,该公司的业务已经覆盖到了在全球范围内的很多国家城市,比如旧金山、墨西哥城、圣保罗、波哥大和上海,并且在印度孟买设有办事处。此外,其客户中也不乏一些知名大企业,包括百事可乐、沃尔玛、亚马逊等。

实际上,Yalochat的解决方案能够在WhatsApp、Facebook Messenger和微信等即时通讯应用平台上实现B2C通讯。此前,WhatsApp已经宣布将通过第三方应用为企业提供通讯解决方案,而Yalochat公司得益于其专业的人工智能技术,成为了第一家在WhatsApp上实现B2B通信的初创公司。

在印度,Yalochat公司也有很多企业客户,比如喀拉拉邦政府、RBL Bank、RBL Bank以及PayU。现阶段,其主要竞争对手有Zendesk、Twilio、Gupshup和Nexmo等。

值得一提的是,总部位于孟买的企业智能通讯初创公司Karix Mobile也宣布与WhatsApp合作,为其客户提供WhatsApp for Business服务。

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