竺道

乐视印度COO:印度是乐视的战略选择 超级电视等生态产品年内全线登陆

摘要:印度智能手机市场是全球增速最快的市场之一,吸引了许多国际竞争品牌。在过去的几年里,小米、Vivo、一加、金立等中国品牌进入了印度市场,并迅速获得了市场份额。乐视(LeEco)在2016年年初进军印度市场时仅仅拥有两款手机,然而公司却依旧大力宣传自己的产品设备。乐视印度首席运营官Atul Jain日前在和媒体记者的访谈中,透露了公司在印度的战略发展计划,以下是访谈实录。

印度智能手机市场是全球增速最快的市场之一,吸引了许多国际竞争品牌。在过去的几年里,小米、Vivo、一加、金立等中国品牌进入了印度市场,并迅速获得了市场份额。乐视(LeEco)在2016年年初进军印度市场时仅仅拥有两款手机,然而公司却依旧大力宣传自己的产品设备。乐视印度首席运营官Atul Jain日前在和媒体记者的访谈中,透露了公司在印度的战略发展计划,以下是访谈实录。

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记者:从2016年1月启动运营到现在,仅仅过去了一个月,乐视在印度的发展如何?

Jain:我们的发展是激动人心的。在过去的几个月里我们已经成功地博取了各大消费者的青睐,我们的智能手机Le 1s以及Le Max功不可没。为了把乐视的生态理念推向印度,我们已经宣布和Yupp TV以及Eros International展开合作,致力于视频点播(VOD)和电视内容流服务。我们的Le 1s已经在印度中型市场获得了可观的份额,仅在2月单月我们就通过限时抢购收到了共22万Le 1s的订单。

记者:作为乐视在印度发展的第一年,你预计年底公司将获得多少市场份额呢?

Jian:我们的目标是在未来的一年内,成为印度智能手机品牌的前三甲之一,而在六个月内成为网络商务的榜首。我们将会把这个目标和我们独特的“四尖叉”型生态理念联系起来,致力于设备、内容、云端以及平台四个服务。我们相信这四个服务的有机结合可以帮助我们满足印度广大消费者的娱乐需求,使得我们成为印度别具一格的品牌之一。我们非常渴望为印度带来最新最先进的互联网科技,为人们提供最好的用户体验。这不仅将通过我们的创新型超级手机科技达到,也将通过我们的设备蕴含的一体化生态理念达到。

记者:你是否计划在印度建立研发中心或者制造车间?如果是的话,可以分享一些细节吗?

Jain:乐视向印度市场有过相关承诺,并已经计划在印度建立制造车间。公司同样也非常看重印度的人才库,并已经准备雇佣1000人的团队在班加罗尔建立研发中心。中心将致力于产品研发,为印度以及世界其他市场提供最新的产品科技。

记者:乐视对于印度市场的营销预算如何?

Jain:由于我们计划在印度长远发展,我们必定会对印度进行一定的投资。在这个阶段,让我来规划蓝图还为时过早,但是我们已经准备建立自己的研发中心,而制造车间的建设也正在进行中。

记者:印度哪一个市场是乐视关注的重点?

Jain:乐视希望能够覆盖泛印度市场。起初我们仅仅着重发展乐视产品购买数据显示的前十市场,但是逐渐我们发现那些小城市也有着巨大的需求,因此我们计划把产品推广到那些尚未触及的小城市中去。

记者:乐视计划进行线下销售吗?

Jain:我们希望为广大购买者提供消费渠道——这就是我们的营销模式。我们发现电商企业在营销领域扮演着一个重要的角色,我们注定会利用这一点和他们展开合作。我们同样也拥有自己的电商平台乐视商城(LeMall.com),它也将在不久后在印度开展服务。这并不意味着我们排除了实体销售的途径,因为我们也想满足那些希望在购买之前对产品进行体验的印度消费者的需求,但这一设想依旧是我们长远计划的一部分。

记者:乐视在印度有什么支持性服务?

 Jain:考虑到售后服务对于印度消费者的重要性,乐视印度已经在超过300个城镇建立了555所服务中心,力求将售后服务做到最好。我们将会为消费者提供24小时网络客服及电话热线,以给予消费者最好的售后体验。

同样的,如果设备发生任何物理损伤,我们将会为用户提供3-5天内的包换服务,而取代传统的修理服务。我们的555家服务中心都可以把损坏的设备换成全新的设备,仅需要收取最少6000卢比的税金即可。我们同样也会为我们的优质手机Le Max的受损问题提供免费的回收与派送服务。

记者:仅仅在进入印度一个月,乐视就已经举办了“乐视日”活动。为什么这么着急举办庆典活动?又为什么不通过限时抢购出售Le 1s呢?

Jain:我们被印度消费者对于我们智能手机的热爱所折服了——仅仅三次限时抢购就获得了22万订单以及202.8万注册量。我们意识到我们的旗舰品牌Le 1s以及超优质品牌Le Max都有着巨大的需求量,这也是我们发布“乐视日”的主要动因之一。“乐视日”的举办表达了我们对印度忠诚粉丝和日益增长的消费者们的回馈之情。毋庸置疑,这也将成为乐视在印度营业开门红的热烈庆典。

记者:乐视将会在印度发布更多型号的智能手机吗?

Jain:我们对2016年剩下的月份有着战略性的规划。我们将在第二季度发布我们的超级电视,并在那之后发布更多型号的智能手机。我们已经宣布和Yupp TV 以及Eros International展开合作,并为消费者提供丰富的视频库与优质的体验。 我们不久前在移动世界大会(MWC)上已经宣布Le Max Pro将在2016年进入印度。

记者:乐视旗下有着不少产品:网络电视、大屏幕设备、电动汽车等等。你们计划把这些产品推入印度吗?

Jain: 对于印度市场,我们有一个广阔的产品流程线。作为流程线的一部分,我们计划在2016年年底将乐视电视、超级单车等产品在印度推广。

我们同样会在一个月左右整合更多的内容,并在几个月后在印度发布我们的云端服务。我们已经在印度10个地区建立了乐视的内容传递网络(CDNs),这可以使得乐视手机和电视用户能够随时随地点播广播、视频以及互联网电视。我们将进一步计划为消费者提供新型的、可选择的生态型产品,包括平台、内容、设备、应用等诸多服务。