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扬帆天竺人物专访:“裂变”发展的摩普网络让印度的网络营销不再困难——访上海摩普网络技术有限公司创始人&CEO 陈修建

image001现如今印度互联网市场的快速发展吸引了越来越多的国际企业和资本进驻。巨头企业纷纷排兵布阵,抢占市场。

无论是跨境电商还是本地电商,大家都看好印度的经济发展和消费潜力。那么随之而来,如何在当今的网络时代让你的客户认识你,信任你,跟你产生交易,网络营销、网络广告是当仁不让的利器!

在印度也不例外。作为中国出海企业的优秀代表,摩普网络就是掌握这一利器在印度发展的佼佼者。他们凭借着多年的积累及对印度市场的精细耕耘,走出了一条既适合自身快速发展又能更好的服务印度市场的网络营销“新丝路”!

近日,竺道主编刘宇就独家采访到了上海摩普网络技术有限公司创始人&CEO陈修建,听听他是如何解读印度市场的网络营销现状及自身公司发展的!

竺道:摩普网络是如何看待海外市场及中国互联网公司出海的?

陈修建:国内互联网创业的机会越来越少,走向海外新兴市场正是热门的方向。海外新兴国家市场的互联网发展犹如国内前几年的状态,国内创业者对国内互联网这几年发展的经历认知可以指导海外新兴市场落地互联网业务,降维打击,看得更加清楚,走得更加坚决。

 

竺道:请谈谈摩普网络的产品及服务的特点,其行业目前在全球市场的发展如何?

陈修建:摩普网络专注于信息流和社交营销,打造了基于用户关系层级递进,集合WhatsApp账户矩阵,商品(产品)体系设计,营销运营方法论,以及WhatsApp营销平台,商城分销平台,新客社交引流为一体的五横七纵完整解决方案,为出海跨境电商和广告主进军WhatsApp蓝海流量市场提供了方法论,营销服务和流量支持!

摩普网络旗下有两大核心平台,信息流内容聚合平台LopScoop和WhatsApp社交营销平台傲途跨境,以及基于这两道核心流量和营销平台的广告投放平台LopAds。基于信息流和社交营销的流量用户适合于二类单品广告主进行广告投放,目前我们这两方面的积累是有竞争优势的,尤其是B2C2C/B2B2C社交分销和WhatsApp社群营销的积累上领先市场。

二类单品在国内已经是各大小流量渠道的主要变现来源,也将会在海外尤其是印度市场获得类似的表现。印度市场也会产生类似国内的二类单品生态圈,广告主在Amazon和Facebook之外还有第三道体量很大的流量选择,比如摩普网络主营的信息流和社交营销流量。

竺道:摩普网络怎样看待印度市场?目前印度的相关市场格局如何?摩普网络在印度的核心竞争力是什么?

陈修建:我们是印度市场的乐观者,2016年进入印度市场,持续看好印度市场的增长趋势和窗口机会,这同时我们也看到了越来越多的创业者进入印度市场。

Amazon在印度有1.5亿用户,WhatsApp在印度有2.7亿用户,印度互联网用户过4亿,有大量的用户是WhatsApp优于Amazon可以达到的。基于WhatsApp社群营销方式的印度社交电商市场,有一个可以匹敌Amazon平台的电商平台大机会。

Meesho、Wooplr等印度创业者创建了类似于云集微店的商业项目,Meesho一年内融资6500万美金吹响了印度社交电商的号角。但是这种模式在印度落地目前还缺乏两个重要的前提,暂时印度市场的这两个前提还未成熟。

  • 一是可以消费较高毛利较高质量的用户群体。因为云集模式本身是多层级营销的方式,需要给B端推广者较高的推广佣金,这需要本身商品销售后有一定的毛利空间。目前印度用户大量还处于消费升级的初期,还没有大批量的类似于国内云集消费者这样的用户。
  • 二是可以帮助多层级直销推广的微商大团队。印度电商市场刚刚成熟时日未久,支付、物流以及印度电商消费习惯刚刚养成。此前还没有出现像国内微博、微信的成熟微商营销运营大团队,犹如2013年的微商,时机将到,但未成熟。

 

目前印度的社交电商和国内微店、云集、拼多多模式都不尽相同,印度会有印度特色的社交电商,集合印度本土的物流、支付等实际情况,设计印度特色的产品体系和社交分销方式。

WhatsApp社交电商不是简单的电商APP,其核心是电商产品型社群营销,要关注用户关系的层级递进,从普通陌生用户到观望粉丝用户,付费购买用户,然后发展成复购会员用户,以及合作为顶级分销用户,形成裂变带来更多的价值用户。

这一个层级递进过程需要不同的营销方法论和引流营销平台,摩普网络打造了基于用户关系的层级递进,集合WhatsApp账户矩阵,商品(产品)体系设计,营销运营方法论,以及WhatsApp营销平台,商城分销平台,新客社交引流为一体的五横七纵完整解决方案,为出海跨境电商和广告主进军WhatsApp蓝海流量市场提供了方法论,营销服务和流量支持,这是我们的核心优势!

竺道:摩普现在的用户数是什么样的一个规模?摩普是如何在印度本地实现用户价值的?

陈修建:LopScoop目前拥有500万DAU,包括SDK和APP,后续的重点会放在APP的打磨上。

LopScoop构建了独特的用户账户、用户分享体系,强大的账户系统推动了用户参与度的提高;创新的游戏互动机制以及基于社交的用户忠诚度计划模型,通过社交关系进行推动,促进了有效用户的获取;以指数裂变传播的方式高效触达海量用户群,提升获客效率的同时,保证了平台的活跃度和粘性;LopScoop能够提供个性化的广泛内容,通过人工智能和大数据能力支持的内容智能推送,成为了在印度领先的移动内容聚合器。

傲途WhatsApp营销平台可提供触达全球20亿WhatsApp用户的引流能力和社群管理AI客服的营销服务,出海广告主可以利用傲途营销平台,开拓出除了Amazon、Facebook之外的下一个蓝海流量——WhatsApp营销。尤其在印度市场,近3亿的WhatsApp社交用户数量庞大,用户异常活跃,互动极高,具有非常好的营销价值。

LopScoop和傲途都涉及B2C2C/B2B2C模式,我们培养了大量的有能力进行自主社交引流和互动沟通营销的小C/B用户,这些人将会成为将来印度市场社交电商的分销主力军。

竺道:摩普网络在出海印度的过程中都遇到过哪些挫折,是如何解决的?

陈修建:遇到的小问题很多,其中印度团队的管理是印度创业朋友们都觉得头大的事,而最最重要的是印度团队的中方管理者的选择。中方管理者是印度团队的灵魂,包含两个层面,一个是人事行政的管理层面,一个是业务运营的管理层面。印度同事工作中的行事风格和文化认知与我们国内有一定的差距,需要中方管理者在设定规则和日常执行中慢慢改善过来。

众多来印度的中国创业公司的常驻中方管理者群体是非常了不起的一群伙伴,国内媒体记者可多来写写他们在印度的成长故事,一定非常精彩。

竺道:摩普网络在印度是如何激活用户和增加与用户的粘性的?印度的用户和其他国家的用户相比较而言都有哪些不同和相同之处?

陈修建:摩普网络在印度的用户增长依托完整的增长黑客模型,从新增、留存、日活、变现、裂变等五个维度共同推进促进用户增长和忠诚度提升,而在印度变现和裂变显得更为重要。

印度用户在Facebook和WhatsApp社交网络上喜欢互动分享,我们在Facebook贴文评论中以及在WhatsApp社群互动中都可以广泛明显的看到,这是一个非常有利于营销的特点。

竺道:在印度拓展业务,本土化非常重要么?

陈修建:我们是一开始就想着落地印度的团队,然后在落地过程中逐渐认识和体会到印度落地团队的好处。印度建立团队本土化,就像前方有个信息站,可以更为充分的获取印度前方的信息,较之其他间接渠道要更为精确及时。

我们的业务执行中,也需要印度同事深度参与,商务沟通,运营社交互动等都需要本土员工进行运营操作。

竺道:摩普网络的团队是如何实现良好的跨国沟通和合作的?

陈修建:国内需要精通英文的同事,印度已经有中方管理者;我们平时任务的执行大家是通过微信和skype达成横向沟通和同步;我们还有周期性例会机制,拉印度同事一起参与沟通。最为重要的是,需要印度中方管理者起桥梁作用,辅助两边做好信息同步和执行协调。

国内员工有必要的来印度和印方员工见面认识下,会大大有利于后续的沟通;也可以派遣印度员工来国内工作一段时间,一是学习国内的工作氛围,一是作为一种激励手段。

竺道:2019年,摩普在印度将有哪些计划和愿景?

陈修建:我们将继续扩大用户量,优化变现和裂变系统,完善我们的五横七纵营销服务平台,为广大广告主提供更为有效完善的广告投放平台和营销服务系统。