竺道

2018第三届中印互联网对话大会 “关于Hike的一对一精彩问答”

屏幕快照 2018-10-01 下午8.08.40在2018第三届中印互联网对话大会上,Hike的一对一问答吸引了很多人的关注,下面就是其中的部分精彩内容。

1. 到目前为止Hike发展的如何,未来有何计划?

我们在创业起步阶段专注于小市场,大约有400-500万用户。我们有聊天功能,有一半用户会把我们的APP应用称为“增压器(supercharger)”。我们很早就发现了这个机会,但对于很多用户来说也是一个较大的挑战。因此,我们许多聊天应用程序都是为了解决当前所面临的问题,比如发布贴图功能等等。

2. 你们下一步要拓展5亿用户,他们中间有一部分可能使用的是印度本土语言,你们会如何迎合这些用户?

我们不得不彻底改变目前的方式方法,因为在3G时代,我们的用户量大约为5000-6000万用户,而到了4G时代,我们的用户量将增长到2亿。相比于中国,印度市场更加复杂多样化。印度可能有20-30种语言,即使在食品、服装等方面,印度人的选择也和中国有很大不同。在印度西部和南部,Hike似乎更加受欢迎一些。
我们已经开始尝试让人工智能做出决策,而不是依赖人工。在过去的12-18个月时间里,我们在机器学习方面投入了大量资金,这是后台工作的重要组成部门。我们必须让系统有能力去理解用户多样性,这也是我们的策略。我们拥有强大的手机和摄像头,所以也会进一步在这些方面挖掘潜力。

3. 许多中国内容公司开始进入印度市场,比如ShareChat,你们会如何迎战?

我们希望不要局限在竞争层面上,如果你看看中国市场,已经出现了腾讯、阿里巴巴和百度这种规模的互联网公司,他们的用户量高达数十亿。这也表明这个市场拥有巨大的发展空间,特别是内容行业。目前,印度拥有3亿用户,很快还会有600-700万用户。因此,即使是一些规模不大的利基行业也会发展起来,小众领域里初创公司也有发展空间,其实很多初创公司都会有不错的发展空间。

4. 从内容上赚钱很难,你们未来会有什么盈利策略吗?

每个国家都会迎来转折点,经过这个转折点之后,很多行业就会出现增长。有一些直播可能会明确表明什么时间会发生这种情况,比如在中国,当人均GDP达到4000美元“拐点”的时候,不少行业就开始出现盈利。

一旦我们实现了足够的规模化,而且假如市场也在不断增长,人们有更多的可支配收入,我们就可以盈利。

5. 如果要迎合多元化的市场,需要做些什么工作?

互联网就是一种“交易型”行业,在互联网上,Hike的复杂性与Flipkart、Ola这些公司的产品是不一样的。技术正在不断发展,产品也会不断迭代,变化的很快。所以我们必须要创建一个流程,使我们可以不断尝试新想法。此外,对市场有更好的理解也非常重要。

6. 你们想要进入支付行业吗?

去年我们推出了支付服务,现在每天都有支付交易发生。但是,印度支付行业并不足够好。所以,去年我们针对支付业务做了一些调整,支付不是我们的核心业务,因此也没有部署太多防御、竞争模式,可能本地化支付模式会更好一些吧。

7. Hike的表现似乎不错,除了投资之外,你们还有哪些亮点吗?

实际上,我们可以参考一下中国市场,中国企业已经掌握了如何验证市场,这不是大多数企业的运作方式,如果能够更好地验证市场,那么就会进一步加快创新步伐,这对企业成功来说非常重要,我们的世界每隔4-5年就会发生大变化。

8. 能介绍下Hike的市场策略吗?未来3-5年,移动应用程序行业可能会有激烈的竞争。

我们已经做了不少与众不同的工作,印度不想要微信,我们想要更简单的应用程序。中国的移动应用里面囊括了很多功能,里面有游戏,还有很多其他功能,这可能是为了适应当地复杂的市场环境。印度很多人愿意尝试消费互联网,是因为他们喜欢简单的东西。

因此,我们不会添加更多功能,而是将重心放在如何让事情变得更简洁上。相比于其他平台的聊天人数,Hike更像是一个亲密好友的交流平台,这就是我们的策略。

9. Hike采用的Shiro模式能够让1亿用户保持用户粘性吗?

如果我们每天在手机上的各种应用程序上花费4-5个小时,可能就需要找到其中的问题,并且解决它。在很久之前,我们就希望解决键盘输入的问题,现在通过努力已经实现了这一目标。现在,我们正在尝试用语音等其他工具替代键盘。

10. 你们如何吸引印度女性上网?

印度是一个多样化的国家,印度人的性格特点也多种多样。我们的用户中有一半是女性,在印度开发产品,就好像给很多国家开发产品一样(至少像是为10-15个国家开发产品),仿佛是欧洲市场一样。不同的用户群,使用的方法策略肯定也会不同。现阶段,整体市场还是偏向于男性,但这并不意味着产品不会偏向女性,比如TikTok和Bytedance就非常受女性用户欢迎。