竺道

扬帆天竺人物专访:看好印度市场,为印度用户提供高效服务是APUS的使命

访麒麟合盛(APUS)创始人兼CEO 李涛

随着习近平主席与印度总理莫迪的成功会晤及金砖国家领导人峰会的成功召开,中印两个人口大国和世界经济发展的“双引擎”正在开启“龙象共舞”的新格局。

说到互联网市场,除了中国的高速发展让人侧目外,印度市场一直以来都颇受各国出海互联网企业的关注。麒麟合盛(以下简称APUS)作为中国互联网出海的领航者,在印度市场也处于佼佼者的地位,它的一举一动同样牵动着业界的神经。

那么APUS是如何看待印度市场?他们的产品和市场战略又是什么呢?如何取得如此骄人的成绩?带着一系列的问题竺道主编刘宇独家采访了APUS创始人兼CEO李涛。

让我们看看李总是如何看待印度市场及APUS在其中定位的。

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APUS创始人兼CEO 李涛

竺道:APUS用户系统目前已经在全球收获12亿用户,能否请李总介绍下APUS在Android开发领域的整体历程?

李涛:APUS公司在2014年成立之初,就围绕用户使用Android智能手机所必须的“系统管理、交互界面管理、应用程序管理、信息与内容管理、社交与账号管理”5大模块为基础,构建APUS系统。公司致力于为海外安卓智能手机用户提供移动互联网信息入口服务,通过“All in one”的解决方案,一站式满足用户使用智能手机,接入互联网的需求。

APUS系统包含APUS桌面、APUS浏览器、APUS搜索、APUS头条新闻、APUS应用市场、APUS游戏中心、APUS探索发现、APUS ARTS、消息中心、相机、清理加速等一系列工具。同时APUS也在开发各种游戏和其他应用。

在现有用户的基础上,APUS希望能够打造自己的生态。为支撑生态系统,APUS也在打造大数据平台和人工智能系统、APUS云服务平台。

APUS的目标是让每个人都能轻松无成本的接入互联网,确保每个人都免费使用我们的产品和服务。我们的使命是让安卓智能手机操作系统更简单更安全,带给用户最好的产品体验。通过APUS生态,用户可以享受到从内容服务、社交、视频娱乐到电商和支付的互联网服务。目前APUS全球用户已经突破12亿,覆盖200多个国家。

竺道:APUS目标用户的定位是哪些用户?

李涛:APUS 2014年创立的时候,当时全球77亿人口大概只有25至30亿人口在通过各种终端包括手机、电脑、PAD来上网,全世界还有近40亿用户没有上网,这些用户分布在南美、东南亚、南亚、中东到非洲这样一个庞大的新兴市场国家弧线上。这些新兴市场国家随着经济高速成长及互联网的快速发展,有越来越多年轻人开始第一次使用智能手机,第一次接入到互联网里面。但是这些国家本土的互联网市场发展相对落后和缓慢,甚至缺乏相应的产品、技术、商业模式和资金。

APUS正是看到了这样一个机会,所以我们2014年创立时希望把中国已经非常领先的互联网产品、技术、商业模式和资金带到这些新兴市场去,用我们成熟、领先的产品、技术、商业模式和资金来推动新兴市场国家本土互联网的发展。我们也希望用我们的产品和技术来满足这些新兴市场国家用户接入互联网,使用智能手机的需求,所以APUS第一个定位就是新兴市场国家。

 

第二个定位的目标人群就是年轻人,因为在这些新兴市场国家,除了他们的经济在高速发展,基础设施在快速完善,他们还有另外一个特点:这些国家的用户都非常的年轻化,有大量的年轻人第一次使用智能手机,第一次接入到互联网,需要有人给他们一个一体化的解决方案,帮他们了解智能手机如何使用,了解移动互联网到底能提供什么样的服务,所以APUS给自己的定位就是为这些新兴市场国家的年轻人提供互联网的接入服务。

以印度为例,我们印度用户的平均年龄大概是25岁左右,确切地说应该是在25岁以内,这恰恰说明了是大量的年轻人在使用我们的产品。这些年轻的用户还分布在印尼、巴西、马来西亚、印度、甚至尼日利亚、肯尼亚、中东等非常多的国家。

APUS通过APUS系统,让这些年轻人可以使用这个世界上最领先的搜索引擎,玩这个世界上最炫酷的游戏,了解这个世界上每天都在发生什么样的新闻,这就是APUS给自己产品的用户定位。

竺道:APUS的全球主要市场是如何分布的?

李涛:APUS的12亿用户中有大约50%分布在亚太、南亚和东南亚。因为这个市场本身就是目前全球经济最活跃的市场,也是新兴市场国家里面最重要的构成部分。

另外一个特点是这些国家中的绝大部分的GDP增长在两位数。这些国家的基础建设、通讯、网络建设起来以后,互联网就会随之成长起来。所以APUS进入东南亚或者南亚这些新兴市场国家,恰恰是经济发展速度最快的一个区域。同时还有非常重要的一点就是,中国文化是有能力快速在这些国家去渗透的。

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除了这个区域之外,APUS在欧洲(包括俄罗斯)、北美、南美、非洲都有不错的市场份额。这些国家相对分散,但是在欧美地区加起来有超过20%的市场份额,因为互联网的发展,实际上有两大作用在交叉推动,一个是技术迭代,另外一个是和人口有关系。现在美国在很多模式、理念创新上都在看中国,特别是青年一代。

欧美的很多年轻人第一次使用手机,第一次接入互联网的时候,他们也同样需要一个产品把他们接入到互联网。这也是为什么我们在欧美也有超过20%的市场份额。此外我们在非洲也有比较大的用户群和市场份额,比如说尼日利亚的经济非常好,发展速度很快,很显然他们已经在迅速接受中国互联网企业给他们带来的这样一个良好的体验了。

竺道:请您介绍一下APUS产品在印度的情况。

李涛:APUS在全球有超过12亿的用户,我们有将近20%的用户在印度市场,印度也是我们在单一国家具有最大用户群的一个市场。所以,我本身对印度市场抱有非常大的希望,同时也抱有非常大的信心。

APUS目前在印度市场主要推广的是APUS系统,这个产品可以理解为安卓系统的增强版,增加了帮助用户接入互联网的服务功能,从功能上来讲这个系统包含了搜索、浏览器、桌面、应用下载、游戏中心、新闻聚合等一系列功能。

近期APUS以印度市场为切入点的新产品APUS 百万富翁(GO MILLIONAIRE),是一个旨在做知识分享的产品,受到了印度用户的欢迎。我们认为印度市场孕育着很大的机会有以下几个原因:

1. 印度互联网的人口红利。KPCB的报告显示,从2009年到2015年,全球互联网增长年增幅已经从超过15%下降到10%以下,而同时期内,印度互联网用户的增幅却从20%攀升到了40%。同时,印度有着非常庞大的青年用户群,青年人永远对未知世界,对互联网充满着探索和好奇,这是吸引APUS的一个很重要的原因。

2. 印度城乡发展不均衡带来的机会。和中国互联网以前的情况很相似,由于经济水平的原因,印度的互联网目前还存在着巨大的城乡差距。在印度一些发达的城市,互联网行业无处不在,电商、外卖、打车这些服务已经在年轻的用户中深入人心,消费习惯已经逐渐形成。而在广大的印度农村,互联网基建设施还不够完善。近1/5的印度人口处在贫困线以下,这些都严重制约着印度互联网的持续健康发展。

3. 印度政府的政策性支持。印度政府积极推动印度的经济社会数字化转型。总理莫迪在2015年7月提出“数字印度”战略。这个战略聚焦于人人受益的基础设施建设、基于需求的政府治理和服务、公民的数字赋权三大关键领域,并指出支撑数字化转型的九大支柱,具体包括高速宽带、普及移动连接、公共网络接入项目、电子政务、电子化服务、全面信息化、发展电子制造业、IT就业岗位和早期示范项目。目前看,这一战略取得了巨大的进展。“数字印度”战略卓有成效,印度正以前所未有的速度向数字型经济体迈进。

4. 中国互联网公司对印度互联网经济的贡献。我作为最早一批参与和见证整个中国互联网行业20年高速发展的“老兵”,对互联网的商业模型和各阶段的用户需求有深刻的体会。过往近20年的工作经历,逐渐完善我对产品的操作底层技术,产品的整体架构,生态平台的建立,商业盈利模式,以及资本在互联网行业中的助力作用的思考。印度目前的互联网情况和中国互联网行业发展之初有很多共同点,我希望能够把我们已有的成熟的产品、技术和商业模式移植到印度市场。

我们对印度市场的高度重视,还体现在向印度本土初创公司提供经验和巨额资金投入,扶植和帮助本土互联网公司发展。并且,相对于美国互联网公司巨头,中国科技公司在印度更有优势,因为我们对印度萌芽的互联网经济非常熟悉,他们目前正在经历的恰恰是我们十年前中国市场的情况。

APUS 2015年在印度成立APUS基金,首期投资30亿卢比,重点投资印度市场的创新移动互联网项目。未来这仍将是我们坚持的一个公司战略,为更多印度本土中小互联网公司提供支持和服务。

譬如APUS在欧盟GDPR法案实施前顺利完成的全部产品合规整改,这些整改工作牵涉产品、法务等众多交叉部门,合规的投入成本高昂。而这些可能对中小APP开发者是个较高的成本投入。APUS希望能够把我们在GDPR合规方面积累的实际经验分享给印度的中小开发者,帮助他们做产品的GDPR合规工作。

竺道:APUS 产品在印度市场的市场份额是什么情况?

李涛:印度市场占据着APUS将近20%的用户,APUS旗下应用在印度受到青睐。根据2017年Google Play Store 的数据,APUS的桌面、浏览器、安全、清理和加速应用领域共5款进入分类应用下载量的TOP10榜单,其中Powerful Cleaner在清理和加速领域位于下载量的第一名,成为印度最受欢迎的清理和加速应用;APUS Launcher位列2017印度地区用户最常用的主流桌面应用TOP10榜单第二位;APUS Security排名2017印度地区用户最常用的主流安全应用TOP10榜单第三位。APUS希望在2019年年底,在印度能够有一亿新增用户。同时,我们会在印度市场投入三到五款新的产品,从而能够真正的让APUS成为印度用户接入互联网最大的平台。

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APUS系统构成图

竺道:印度正在成为Android智能手机主导的市场,蕴含巨大机遇。对此,APUS采取了哪些措施?有什么期望?

李涛:印度市场经济的快速增长、互联网的迅猛普及和政策的开放性,本身蕴含着巨大的机会。

在智能手机生态系统方面,印度是亚太地区,乃至全球最热门的市场之一。智能手机和互联网的发展也催生了其他相关行业的蓬勃发展和成功,其中最主要的就是智能手机应用经济。如今,智能手机应用成为智能手机取得巨大成功的基础。它是智能手机生态系统的基石。

APUS首先要成为的是用户接入互联网的连接器。随着印度基础网络设施的稳定和手机性能的增加,未来用户对于互联网服务会有更高要求。服务提供商和应用开发者需要为用户提供多元化的产品和服务,不断演进自己的能力。这也是APUS为什么在软件系统的基础上衍生出游戏、内容和其他增值产品的根本原因。

APUS一直非常重视印度市场。2016年,APUS在印度设了一个分公司,还设立了当地的研发部门。印度有非常多的研发技术人才,我们建立的研发中心不仅仅是服务印度市场,还要服务全球。我们成立了印度分公司,最主要的几个战略,第一个是接洽印度当地的合作伙伴,比如与当地的手机合作厂商、运营商以及当地本土化的互联网公司谈合作;其次是和当地的媒体合作;第三是更好的服务和运营当地用户和粉丝。

无论是在任何市场,APUS都特别重视本地化,比如APUS在板球世界杯的时候为印度用户办了一次板球的线上活动,让印度群众印象深刻。我们还举行了一些公益活动,比如关注印度的环保问题,2017年感恩节,APUS发起了#清洁印度运动。我们要求我们的用户分享他们附近的污染图片,或者种植一棵树来拯救印度。我们积极为印度女性提供就业机会和创业指导。我们还特别重视印度员工的归属感,会给他们庆祝印度节日。

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APUS扶持印度女性就业与创业

竺道:于Android的未来,它集中在印度的二、三线城市吗?

李涛:因为Android系统本身的开放性,各大手机厂商和开发者正基于Android开发出各有特色的手机系统和其他软件,使Android系统生态更加丰富,用户的需求也能得到更好满足。可以预计,Android的普及性必然会大幅提升,短期看也没有挑战者。

从印度整体市场渗透率来看,Android现在也不仅仅只是在二三线城市发展,其实在全类别的城市里渗透都很高。

竺道:手机游戏的增长与印度智能手机用户的增长同步,印度今年将拥有5.3亿智能手机用户。对于APUS来说这里存在哪些机会?

李涛:首先,印度还有大量的人口没有接入互联网,这是巨大的增量市场。APUS操作系统是安卓系统的增强版,增加了用户接入互联网的服务功能。对于第一次使用智能手机的消费者来说,可以帮助他们快速、便捷地体验互联网新生活。

对于智能手机老用户而言,APUS提供全方位的独立APP产品。可以帮助他们提升手机使用效率,能够全面解决用户在使用手机和接入移动互联网时所产生的各种需求。

在现有的大数据环境和用户基础上,未来 APUS会提供更多、更高层次的增值服务,游戏正是其中非常重要的一环。17-35岁的年轻用户是APUS最大的用户群体,游戏对他们有着天然的吸引力。APUS不仅提供更高效的互联网接入服务,也希望可以让更多用户享受移动互联网带来的乐趣。

竺道:近期APUS在印度推出的百万富翁(GO MILLIONAIRE)受到了印度用户好评,请您特别介绍一下这方面的情况。

李涛:百万富翁(GO MILLIONAIRE)是APUS针对印度市场推出的一个知识问答类应用平台,是一个内容类产品,旨在为丰富用户移动互联网体验,依托APUS系统强大的平台优势,为印度用户特别定制的知识分享平台。该产品模仿传统电视的问答节目,以直播答题赢奖金的形式进行,用户只需在特定的直播时间进入产品内跟随推送的题目进行答题,全部答对的用户将一起分享每期10万卢比的奖金,而在非直播时段内,用户也可以进入产品进行知识分享或者知识问答以开阔眼界丰富知识面。

目前该产品的直播答题在考虑印度市场网络环境的前提下,采用的是文字推送的方式,未来我们也将融入综艺的元素,通过真人秀或其他形式来丰富用户体验。因此,GO MILLIONAIRE的本质是一个知识库+直播答题节目平台,是在APUS产品集群中延伸出的一个内容平台,同时具有社区和社交属性的产品。

我们不久前派公司前往印度做实地市场调研情况,发现印度的年轻人对于知识性和趣味性内容的分享非常感兴趣。数据调研也显示,参与产品体验动力并非为了奖金,而是“知识分享”。我有幸从事和见证中国互联网的整个发展,互联网的几个主要领域:内容,社交,音乐,视频,电商,物流,支付。

用户对于内容和社交的需求是最基本的需求,正式基于对互联网商业模式的深刻理解,APUS在印度市场推出了GO MILLIONAIRE项目。原因正式看到印度作为一个快速兴起的新兴市场,互联网网民的平均年龄在26岁, 年龄跨度在17-35之间的印度年轻人是互联网的深度参与者和推动者。他们具有明显的共性:追求知识型和趣味性,有很强的分享和社交需求。我们旨在以此产品为切入点丰富APUS生态的内容平台和社交平台,而不是计划进军印度的游戏业。

目前,GO MILLIONAIRE依托在APUS特别研发的一款GO MILLIONAIRE浏览器进行推广,GO MILLIONAIRE浏览器本身就是一个生态系统平台,会延伸出更多细分的内容平台,如音乐,视频,论坛,社交。

竺道:GDPR的实施,是否对APUS在印度以及其他国家的市场扩张带来了影响?

李涛:从目前来看GDPR对我们在全球的扩张没有产生任何影响,GDPR法案在两年前就已经推出,在今年的5月25日才生效。APUS对GDPR法案本身就是高度重视的,我们早在去年就已经开始做相关的GDPR合规工作。

不仅如此,因为APUS面向国际化和全球,所以一开始建立的时候就对数据隐私保护这件事情高度重视。不仅仅是在用户数据获取权利的同意和授予上有非常严格的要求,包括在GDPR法案生效之前,我们在用户数据获取方面,就能够符合全球各个国家在数据隐私保护方面的要求,最严格的德国的要求都可以达到。

GDPR法案生效之前,我们又积极在整个数据隐私保护方面去响应GDPR一系列要求,尽量做到符合相应的规定。所以到目前为止,我们没有受到影响或者挑战。我想这是对一个后来的创新者,特别是对于像我这样一个在互联网里面已经从事了20年工作的人来说,从创业一开始就高度重视的一件事情,即我们在数据的隐私保护和法律合规方面,是高度重视的。

另外一方面,GDPR的法案推出本身是欧盟推出的对欧洲居民数据保护的隐私法案,从立法的初衷和推进上来说目前没有存在问题。但是GDPR法案如果在被滥用的情况下,有可能成为数字经济或者互联网经济领域的新贸易保护手段,或者贸易保护的代表。我们必须认识到互联网本身所崇尚的非常重要的因素就是自由,互联网的发展分成三个阶段,从最早PC到移动阶段,到今天大数据和人工智能时代,如果过于严格的保护数据隐私,会限制整个互联网的发展。但是过于宽松的数据保护,又会伤害到用户的隐私安全。

所以在立法的执行方面,恐怕是需要欧盟各个国家政府非常谨慎,不能让其成为数字贸易保护的工具。同时,也不能因为GDPR被过于严格的执行,从而伤害到欧洲本土互联网,特别是在大数据和人工智能方面的发展。这样的话,将会对欧洲本身的数字经济发展以及互联网发展,乃至于未来的大数据、人工智能的发展造成致命的伤害。

所以从目前来讲,GDPR对APUS整个全球的扩张没有影响。但是我们也在关注欧盟法案在后续执行上的一系列的措施和手段。

最后一点是APUS在应对GDPR法案方面,不仅仅是在推出的产品上面去响应GDPR的要求,做到合规,同时,我们一开始在数据保护方面就是立足于全球的。所以APUS的云服务就是构建一个覆盖全球的云服务,我们的数据最后是存储在我们在新加坡、北美的数据中心,同时还有一大部分数据是存储在亚马逊、谷歌云上。同时APUS也在构建欧洲的APUS云,未来我们将会通过不同APUS云的节点为各个国家和各大洲的用户提供服务,从而能够真正的以更高效、更安全的方式满足用户的需求。