竺道

从几乎被淘汰到成为风投的热门话题:Milkbasket的故事

屏幕快照 2018-07-02 下午7.45.27最近在印度电商行业融资、整合和关闭门店进行的热火朝天,而Milkbasket无疑是大家关注的焦点之一。在BigBasket和Swiggy表现出对其的浓厚兴趣后,这一板块开始快速升温。

BigBasket正在收购基于pune的RainCan,而Swiggy目前也已经进入了收购YC-graduated SuprDaily的最后阶段。

最近,由红杉资本支持的DailyNinja在Saama Capital的新一轮融资中筹集了300万美元。两个月前,由于缺乏资金,一个基于noida的微交付平台关闭了运营。

另一方面,Milkbasket是第一个传播微型交付模式的创业公司。这家公司自2015年初成立以来已走过了一段漫长的道路。从开始在古尔冈为少数家庭提供牛奶到现在,Milkbasket已经达到了向大约15,000户家庭提供牛奶、杂货和快速消费品的阶段。

该公司联合创始人、首席执行官Anant Goel回忆起,包括Milkbasket在内的整个业务部门被裁掉的那段时间,“我们一起经历着市场的起浮。在2015-2016年期间,我们拜访了很多投资者,但没有人对我们感兴趣,因为其他几家创业公司也进入了这个细分市场,他们对这个模式非常怀疑。”

尽管如此,Milkbasket仍对该公司正在坚持解决的问题持乐观态度,去年,随着许多投资者开始对这一模式表现出信心,Milkbasket的命运发生了转变。在2017年上半年,它从Blume Ventures和UnileverVenture获得了一轮融资,而今年Kalaari已经投入了约350万美元给Milkbasket。

Milkbasket为什么只限于为古尔冈的几个地区服务?“实际上,这是专门这么设计的。”Goel进一步解释说,“古尔冈的杂货业务机会价值约10亿美元。我们首先想巩固我们自己的地位。”

根据Goel的说法,Milkbasket正计划将其服务覆盖范围扩大到300个社区。“我们已经设定了一个内部目标,预计在当前财年内完成。” Goel表示。

Milkbasket采用混合模式(库存+市场)。尽管该公司持有20%的高频采购商品,但仍有80%的商品来自超市。

目前,该公司在新古尔冈拥有两处库房场地,面积达6万平方英尺,为Sohna Road、Golf Course Road和Sector 55-56等地区提供服务。

尽管有一部分专家和投资者对Milkbasket如何通过运送牛奶赚钱表示怀疑,但Goel强调,大约65%的收入来自于非牛奶产品。“我们是一个做在线食品杂货的企业,用牛奶作为关联商品来促进交叉销售食品杂货、快速消费品以及新鲜的蔬菜和水果。”该公司声称,其单次下单平均售卖价格为170卢比。

谈到合并时,Goel表示,大公司都在追求“买与建”的模式。“我们不为竞争而烦恼,无论是合并还是进入细分市场的新入口我们都已经准备的很充分了。”即使有大量财务支持,要想获得忠诚客户对于任何电子商务企业来说都非常困难。但是,Milkbasket恰恰在这一方面取得了不错的战绩。“我们的例外保留率约为90%。”Goel补充道。这种忠诚度是可以预期的,因为日常必需品是每个家庭每天都需要的东西。