竺道

亚马逊印度重塑品牌,扩大在线食品杂货服务范围

屏幕快照 2018-05-31 下午6.31.39在线零售商亚马逊印度(Amazon India Ltd .)已经将其在线杂货服务更名为PrimeNow,同时还扩大了服务范围,为客户提供更多的送货服务。这是对其消费品和包装消费品业务进行更广泛改革的一部分。在与市场领军企业BigBasket和主要竞争对手Flipkart的竞争中,市场份额的占比是非常重要的。

亚马逊(Amazon)的两名高管在接受采访时说,亚马逊的新Prime服务现在也将提供亚马逊Prime订阅服务的会员服务,包括电子产品和小型家电,此外还有杂货和消耗品。

“我们正在将亚马逊重新打造为Prime Now。我们不仅仅是在重塑品牌——我们还在为客户提供更多便利。比如,我们的Prime会员将获得两个小时的特快专递服务。”亚马逊品类管理总监Sameer Khetarpal说。

到目前为止,亚马逊已经在德里、海德拉巴、班加罗尔和孟买等主要城市建造了15个大型仓库,作为其在顶级物流上支撑食品杂货运输努力的一部分,它也推出了所谓的“Now Store”。

“我们已经推出了Now Store,它有成千上万的产品,不仅是食品杂货,还包括各种家庭用品和厨房用品,电子产品以及其他的产品。”亚马逊Prime Now主管SiddharthNambiar说。“我们还推出了电子产品、家用和厨房产品的配送服务,产品种类和数量的增多是我们Now Store扩张的一部分。”

在其最新的改造和扩张之前,亚马逊曾经通过亚马逊的移动应用提供两小时的送货服务,并鼓励顾客在需要的时候购买其平台上的主要商品。亚马逊表示,现在公司已经意识到,之前的策略有其局限性,需要采取更积极的方式才能在这一领域取得成功。亚马逊要考虑配送速度,尽量当天交货,在杂货店和耗材业务的扩张之际,如何应对资金充足的竞争对手BigBasket 和Flipkart公司。

根据市场研究公司RedSeer Consulting Pvt的数据,在线杂货销售增长缓慢,在2017年仅达到10亿美元。然而,据专家称,随着在线零售市场呈现复苏迹象,预计未来几个月包装消费品的增长也将大幅上升,平均订单价值(AOV)也将大幅上升。

在去年7月的一次采访中,亚马逊印度消费品业务主管SaurabhSrivastava表示,该公司将在未来几个月内大举投资于该行业,并在更多城市开展业务。

本文部分内容来自于livemint