Prachi Tyagi：印度互联网医疗行业的趋势、挑战和机会竺道

文/Prachi Tyagi，竺道特约撰稿人、印度互联网医疗公司Credihealth传播经理，更多精彩言论可访问作者个人网站http://prachipreaches.com

本世纪早期，健康2.0（health 2.0）概念使我们不自觉进入数字医疗时代。趋势很明显，医疗保健将于互联网结合。15年之后，互联网给这个行业带来的巨大影响是我们无法想象的。

现阶段，印度医疗行业的市场化至少滞后两年，但这并没有阻止这个行业发展成数万亿美元的产业。预计2017年，印度医疗行业的总值将达到1600亿美元，是2012年的两倍（数据来自Equentis Capitals的报告），而复合年均增长率将上涨约15%。增长的原因有很多，比如更普及的医疗保健服务，相对增加的收入和对健康重视。不仅如此，二三线城市专业医疗的需求与日俱增，也会加大对医疗服务的要求。

相较欧洲和亚洲其他国家，印度最明显的优势是，有大量的医疗专业人才和极其低的医疗费用。据报道，印度外科手术的费用是美国和欧洲的十分之一，这使得观光医疗有利可图。对比东南亚国家和中东国家，印度除了是一个讲英语的国家外，其他技术如印度阿育吠陀养生学，瑜伽和尤纳尼（Unani）医学也十分引人注目。
趋势
预计，到2018年印度将会有超过5.5亿的网络用户。在线医疗将增加各行业人士的交流，不仅让病人更接近医院和医生，也有利于加强病人之间的联系。毕竟，人们想要听到真实的、鼓励人的故事，而不仅是医生理性的告诫。此外，在线医疗可以帮助人们了解自己的身体，获取更多健康资讯——让他们了解治疗方案和预防措施。

再者，世界各地的医生可以更方便联系，讨论某些疾病的治疗和分享经验。数字医疗给世界带来巨大转变，让人们获取更多专门化和精确化的治疗和服务——减少错误和费用。反过来，互联网也可以提高医疗质量、提供便利的医疗获取途径。

医疗门户网站让人们浏览更多医生的信息，阅读病人的反馈，并通过简单的操作预约医生。移动端应用不仅可以计算你每一餐的卡路里，也让检测脉搏成为可能。有趣的是，研究表明，使用移动应用最多的国家，也同时是社交媒体使用最多的国家。大部分用户通过社交媒体对医生和医院进行评价，健康2.0的概念在这些区域得到完美应用。
机遇

印度智能手机用户在2016年预计将达到2亿。显然，移动端市场正在爆发其巨大的潜能。电子病历(EMR)，移动医疗，远程治疗和大数据系统在未来将大显身手。

作为电子医疗的一部分，远程医学有利于消除城乡之间的差距。印度政府正扶持一个国家级项目，为农村地区提供医疗设施，这将有利于电子医疗的实现。拉贾斯坦邦于2008年建立Piramal e-Swasthya，已经累计为十万病人提供服务，这是远程医疗的一个成功案例。
挑战

医疗社区通过数以百万计的分享、点赞和标签在网络上大肆传播。然而，这种情况有可能造成病人习惯于自我诊断，自我医治。专家提醒，即使社交网络和互联网媒体很强大，信息充足，但是当你生病时，最好还是咨询医生的专业意见。

医疗保健门户使得人们可以搜索到顶尖的医生，查看病人的反馈，并且通过简单点击跟医生预约时间。Credihealth的创始人兼总监Ravi Virmani指出，互联网渗透率和人们对健康的意识都在逐渐加大。电子保健服务将会以一个健康的速度增长。我预计在不久的将来，这部分收入将占到整个医疗行业的2%。

难题
首先，印度大部分人民都比较认可家人或亲朋推荐的医生为自己看病，或者选择口碑很好的医生。要让人们相信他们的身体健康问题可以通过互联网得到解决，将会比较困难。

另外一点值得注意的是，现阶段有数家初创公司把业务完全集中于预约服务，在住院治疗方面，比较少公司涉足。根据麦肯锡的研究，印度医院治疗产业达到2800亿美元。这将为Credihealth这种关注住院治疗的创业公司带来巨大的市场机会。

展望
可穿戴的医疗保健设备已经进入我们的生活。比方说，谷歌手表可以测量一个人的心率水平，记录移动轨迹，并有新闻和邮件提醒功能。谷歌手表前途无量，但是要普及到各个阶层的人民，还有很长的路要走。谷歌智能隐形眼镜也已经在设计当中，将能够利用人的眼泪测量葡萄糖水平。这是未来智能健康技术改善人们生活的一种途径。

整个医疗健康行业都呈现发展趋势，但电子医疗逐渐展露出它的重要性，帮助千千万万的病人做出正确的诊断，治疗和预防。