竺道

解码神秘的印度消费者,需要从量变中寻找规律

摘要:根据数据统计互联网公司Statista的统计,印度目前有约4.6000亿互联网用户,已成为目前全球第二大在线市场,排名仅次于中国。这意味着印度目前的互联网普及率达到了30%-35%左右。此外,报告称,在印度互联网用户中,男性在印度占主导地位的网络使用率为71%,女性则为29%。

 

根据数据统计互联网公司Statista的统计,印度目前有约4.6000亿互联网用户,已成为目前全球第二大在线市场,排名仅次于中国。这意味着印度目前的互联网普及率达到了30%-35%左右。此外,报告称,在印度互联网用户中,男性在印度占主导地位的网络使用率为71%,女性则为29%。

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据Statista统计,截至2017年3月,互联网用户数量最高的国家(单位:百万)。

通过横向与纵向的比较,这里有至少三个信息:1.印度目前的互联网普及水平达到了中国2010年前后的水平;2. 印度互联网普及率增长速度比往年加快;3.印度目前线上消费者性别分布不均,女性用户在未来具有很大的增长空间。

随着互联网普及率的增长,印度线上消费者的心态也在不断演变。

在当下印度的人口结构中,35岁以下的人口占比约为65%,而25岁以下的人口则多达半数。可以说他们会是印度有史以来最活跃的一代消费者。这个活跃不仅会体现在消费能力上,更重要的是体现在他们的消费观念会更容易更新,比如更容易接受新的消费方式,或更容易形成品牌意识等。

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(图片来自MensXP)

但是,不能单基于互联网普及率的迅速增长就得出印度互联网经济迅速增长的判断。

事实上,目前看来,印度人的消费水平仍然是印度互联网经济增长的一个障碍。根据高盛银行(Goldman Sachs)对印度城镇工薪人群的研究,其中只有3000万人年收入超过了1万美元,具有中高等消费能力。而有1.2亿人年收入在2000美元左右,2.4亿人年收入在647美元左右,他们的消费能力还很低。WechatIMG5311

印度城镇居民收入分布

此外,农村人口在印度占60%到70%,而这个人群几乎还没有接入互联网。这意味着印度农村互联网市场具有巨大潜力,但印度农村人口的特点也为其接入互联网带来了一定的困难。

其一,印度农村人口经济来源主要集中在自给农业上,贫穷导致他们不具备消费能力。其二,印度农村文盲率较高。且印度农村用户大多是非英语用户,对他们来说,只有支持本土语言的应用才是有效的。其三,印度能够实现在线消费的消费者几乎仅限于一线和二线城市,在三线城市或者农村,还有许多人没有用过信用卡或银行卡。

总之可以说印度消费者是一个充满变量的群体,但是在变化中也有规律可循。

很难说互联网让这个世界变平了,还是带来了更多的隔绝。但可以肯定的是,以互联网技术为主导的企业更容易在印度击中目标,提高收入。相反,如果没有提供针对印度农村消费者的解决方案,互联网的发展只会拉大印度城乡消费习惯的距离。

目前,一些“头部”互联网公司已经针对印度市场的特点给出了相应的商业模式。曾有人指出,大多数印度初创公司是对全球成功企业简单地克隆。但当印度一线城市不再有多少空间留给初创公司的时候,简单的克隆将不再有效,而连接农村消费群体以及打开农村市场会是制造未来“独角兽”的潜力之一。

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在印度农村市场的Paytm(图片来自Indian Economist)

比如印度电商领域的玩家在商业模式方面的探索主要体现在加强线上线下零售全渠道的整合、加强物流基础设施、简化操作方式以及改善支付方式等方面。其中亚马逊在物流基础设施方面的建设便是该公司为触及农村市场所做的努力。

此外,简化操作方面,亚马逊的Amazon Dash能够使用户通过扫描条形码或发送语音订单完成购物,这或许有利于让更多的印度农村及文盲人口开始在线购物。

而已经持续了一年多的印度电信商的价格战也拉低了印度用户接触网络的门槛。Reliance Jio靠着廉价的4G网络和免费4G功能手机,一年时间里便获得了1.3860亿用户。

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打入乡镇市场的Reliance Jio(图片来自Notey)

该公司正在攻克的堡垒正是贫困。这样做的结果一方面是促进了印度互联网普及率的增长,另一方面也使得数亿人开始在线浏览资讯、观看视频,为印度数字媒体市场带来了巨大的前景。在印度,目前已经有超过10%的广告支出转向了数字媒体。随着移动互联网的进一步普及,这个数字还会持续高涨。同时,印度各家OTT视频平台和提供UGC内容的公司也迎来了更大的发展空间。

作者 | 格布