竺道

开启盈利之路,WhatsApp企业版发布

摘要:据外媒 entrackr 消息,Facebook 公司旗下即时通讯巨头 WhatsApp 终于走出了盈利化的第一步,该公司正在开发企业级解决方案,希望为电商、银行、航空等行业领域里的中小企业和大公司提供服务。

屏幕快照 2017-09-07 下午5.11.26据外媒 entrackr 消息,Facebook 公司旗下即时通讯巨头 WhatsApp 终于走出了盈利化的第一步,该公司正在开发企业级解决方案,希望为电商、银行、航空等行业领域里的中小企业和大公司提供服务。

在一篇官方博文中,WhatsApp 表示,他们正在开发测试一些全新的中小企业工具,同时还为一些在全球范围内运营的大型银行、电商及航空公司提供企业级解决方案。WhatsApp 工具能够允许企业给自己的客户发送有用的通知提醒,比如航空公司可以推送飞机起飞时间,电商公司可以确认发货,以及其他更新内容等。上周,WhatsApp 宣布和票务预订服务平台BookMyShow 合作,给其用户发送电影票预订确认信息。

企业也可以通过 WhatsApp 工具为客户提醒重要信息,比如地址、工作时间、以及服务描述,WhatsApp 甚至还可以帮助企业管理与顾客的聊天对话。现阶段,WhatsApp 暂时不会对上述提及的相关服务进行收费。不过,他们预计很快会启动收费了。

在 WhatsApp 官博上,他们这样写道:“在未来的几个月时间里,我们会继续测试一些新功能,旨在解决企业面临的各种问题,并且让人们彼此之间的交流更容易,让企业更愿意使用 WhatsApp。”

本月初,WhatsApp 开始测试验证企业账户,部分被挑选的企业已经开始了项目试运行。和普通个人账户不同,企业账户回在自己的联系人姓名旁边有一个绿色的标记。

在印度,除了 BookMyShow 之外,WhatsApp 还在和其他公司接洽,为用户提供打车和酒店预订服务,其中就包括了打车应用 Ola 和酒店预订聚合平台 OYO,以及航空公司 Spicejet 和 Indigo,他们正在就如何使用这款即时通讯应用,以及业务协作进行深入探讨。

印度是 WhatsApp 最大的市场,用户数量已经达到了 2 亿。此外,该公司还整合了印度统一支付接口(UPI),为平台上的各种服务提供支付功能。未来,WhatsApp 很可能利用 UPI 支付功能为企业提供更多服务。