竺道

万事达信用卡:现金交易仍是印度经济主流交易方式,但移动支付也在起飞

摘要:近日,波鲁什·辛格接受了科技媒体Quartz的专访,表达了他对印度支付产业的理解。

 

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得益于废除旧币政策和政府的大力推动,移动支付无疑已经成为2017年度印度创投市场最热门的话题和领域。

几乎所有在印度发展的大型企业和资本都在发展自己的移动钱包业务,他们纷纷直接投资或收购一家移动支付企业,希望在蓬勃向上的印度移动支付市场中占有一席之地。照着这样的速度发展下去,印度将会成为即中国之后最重要的移动支付市场之一。

但即使移动支付在印度发展得如此迅猛,我们仍然不能忽视一个问题,就是印度近95%的交易依赖于现金交易这一事实(Quartz报道)。

对此,万事达信用卡印度市场负责人波鲁什·辛格(Porush Singh)表达了自己的观点。他认为印度消费者和商家的支付习惯不会在一夜之间转向移动支付。但全球的支付企业正在积极努力印度实现无现金社会的目标。

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万事达信用卡印度市场负责人波鲁什·辛格(Porush Singh)

今年年初,万事达信用卡(MasterCard)和印度国家支付公司(the National Payments Corporation of India)以及维萨信用卡(VISA)共同合作推出了拥有印度政府背景的国家支付二维码(BharatQR),这在全球来说尚属首次。

近日,波鲁什·辛格接受了科技媒体Quartz的专访,表达了他对印度支付产业的理解。采访原文如下:


Q. 废除旧币政策已经过去几个月了,印度民众似乎又重新开始使用现金。您觉得印度的无现金社会目标有可能实现吗?

A. 基本上,我们已经见证了几个重要事件发生:当现金重新开始流通的同时,移动钱包以及银行卡(储蓄卡和信用卡)的使用量也显著增加了。这主要和政府的大力推动并首先在政府部门及国有企业体系中使用有关,比如政府采购和公务车加油等。

此外,不止在一线城市,有一部分曾经只是用银行卡存取款的中小城市居民也开始习惯于用银行卡消费。所以,改变正在发生。

至于人们为什么仍然使用现金,这主要是因为没有抑制人们使用现金的因素。移动支付需要支持,现金使用方面也需要抑制。

从商家的角度看,废除旧币政策出台前,支持电子支付的商家总数是150万,如今已经有超过260万商家支持电子支付,这是巨大的转变。相信这一数字未来还会发展。

Q. 万事达卡已经和印度政府合作,双方共同致力于减少现金交易。你们都做了哪些努力呢?

A. 我们目前主要专注于两个领域,一个是移动端,另一个是数据分析。

我们主要和印度政府合作,共同努力提升印度经济对移动支付的接受度。移动支付不论以来手机支付还是电子终端,有一个思路是很清楚的,就是减少人们使用移动支付的额外成本,减少任何阻碍移动支付发展的因素。

Q. 围绕着移动支付展开的竞争正不断加剧,不论是UPI(统一支付界面)、BHIM(印度政府推出的电子钱包)还是Paytm每个玩家都势在必得。你们打算怎么参与其中呢?

A. 无论是谁,只要能在保证安全的前提下给使用者良好的用户体验就能最终成功。对我们来说,国家支付二维码Bharat QR就是我们获得成功的法宝,当然我们的法宝不止这一件,其他商家也有自己的优势。

每个商家都希望以创新的方式建立一套生态系统,做得最好的那套系统会是赢家。我认为印度政府在框架建设方面做得很好,比如全民身份认证系统(Aadhaar)和直接支付服务(immediate payment service)。我认为这些生态系统的存在不仅不是挑战,反而是好事。

随着这些生态系统和政府的框架连接在一起,将会让印度的无现金社会更加完善。

Q. 万事达信用卡有尝试把印度的移动支付解决方案引向世界吗?

A. 是的,我们就是这样做的。全球每个角落都在努力开发移动支付解决方案。我们正在努力把国家支付二维码(BharatQR)出口到全球。

Q. 目前围绕着国家支付二维码(BharatQR)已经产生了一些质疑,比如商家额外支出过高,为什么会这样呢?

A. 国家支付二维码(BharatQR)积累了一定的使用量,也确实存在一些争论。对于商家使用此二维码的折扣比例还没有公布。当使用规模还不够大时,商家使用终端的成本一定不低。目前我们已经和30万个商家签约合作,但一个一个的注册确实需要时间。最初的几个月是基础框架的建设阶段,这是我们正在做的。

作者 | 张耀峰