竺道

给卖家更多保障,亚马逊印度将提供运输损失补贴服务

摘要:亚马逊印度为解决困扰线上商户的问题,计划推出一项能够弥补商品在运输过程中潜在损失的补贴。

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据 VCCIRCLE 消息,由于印度电商市场发展还不太成熟,很多线上卖家经常会遇到延迟付款和佣金上涨等问题。但现在,亚马逊印度要解决这些困扰线上商户的问题,亚马逊推出一项能够弥补商品在运输过程中潜在损失的补贴。

亚马逊印度一位公司发言人确认了这个消息,他表示:“我们已经为 Seller Flex 供应商的部分商品类别推出了运输损失补贴服务,亚马逊希望能够在这一渠道上提高更好的卖家体验。”(注:Seller Flex 是亚马逊为商品供应商推出的一项业务服务,给他们提供了一个在亚马逊出售商品的仓库,亚马逊公司还会负责收集所有商户旗下商品。)

在 Seller Flex 服务下,供应商无需为商品存储担心,所有商品都可以转换到亚马逊订单处理(FBA)仓库下,这也让供应商有机会利用并体验亚马逊在仓储、库存管理、包装和运输方面的高品质服务。

此前,印度《经济时报》曾报道称,如果亚马逊旗下的供应商在发货时出现了商品破损,那么他们会按照商品销售价的一定比例提供补贴。现阶段享受破损补贴的商品类别包括服装、鞋子、手表和行李等。

拥有 2000 多家商户会员的全印供应商协会(AIOVA)表示,他们对亚马逊这种做法表示欢迎,同时该协会还督促其他电商平台“学习”亚马逊的这一做法。该协会一位发言人表示:“亚马逊此举能够解决卖家很多不必要的麻烦,因为卖家往往会被消费者要求尽快给予赔偿。”

不过,根据印度《财经快讯》(Financial Express)报道称,虽然亚马逊推出了这项看似是“福利”的商品损失补贴举措,但在上个月,他们已经在很多商品类别上提升了佣金比例,增长幅度达到了 50-100%。

实际上,早在去年十一月份,亚马逊就已经增加了其平台上几个商品类别的佣金比例,包括智能手机,笔记本电脑和电视机电脑等消费类电子产品。当然,对于家具和厨房电器等大型家电的收费比例,亚马逊也进行了适当消减。

在印度,电商卖家所遇到的问题非常严重,其中 Snapdeal 首当其冲——在过去的几年时间里,该平台上出现了大量受骗的电商卖家,他们抱怨自己很难拿到货款。最近,总部位于班加罗尔的服装电商 Rajdhani Cotton 就因为拖欠货款的问题,向德黑兰警方控告 Snapdeal 母公司 Infotech Pvt. Ltd 和 Snapdeal 两位联合创始人 Kunal Bahl 和 Rohit Bansal。

今年二月,全印供应商协会旗下的一批商户会员受到了印度商业部长 Nirmala Sitharaman 的接见,并投诉了 Snapdeal。根据这次投诉信息显示,Snapdeal 公司拖欠货款和拖欠退款的金额高达 30-40 亿印度卢比。

本文部分内容来自于 VCCIRCLE

作者:Zuder