竺道

亚马逊印度针对新入驻商家发布线上培训项目

摘要:Amazon Classroom旨在为新入驻的商家提供线上销售技巧方面的培训。

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近日,亚马逊在印度发布了名为“亚马逊课堂” (Amazon Classroom)的交互式线上培训项目,旨在为新入驻的商家提供线上销售技巧方面的培训,包括订单处理,添加产品以及退货管理等。

据悉,在该培训项目上,不同类目下的商家可以免费练习,并与其他商家互动。培训的内容也可以进行回放和下载。此外,他们还能参加培训方面的问卷调查并咨询专家解决培训过程中的疑问。亚马逊一名高管称,参加过该培训项目的商家给出了99%的好评率。

亚马逊此前就为商家量身定做了一系列服务项目。2016年9月,公司面向印度24个城市发布了名为“Seller Café”的地面商家支持系统,商家可以用亚马逊账号登陆该系统并咨询疑问。同年,公司发布了特别贷款项目,帮助商家从Capital First和YES Bank进行贷款。