竺道

印度蛮牛和后雨果时代的小米如何拓展国际版图?

摘要:小米的新国际业务的副总裁蛮牛有何特别之处?

 

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今年一月,负责小米国际业务的副总裁雨果(Hugo Barra)宣布离职。印度人蛮牛(Manu Kumar Jain)接任小米国际副总裁一职同时还兼任小米印度负责人。以雨果的能力和名气,他的离开对小米来说无疑是一大损失。小米手机并不是印度市场的先行者,但能够后来居上成为市场第二大厂商和雨果有很大关系。拥有十几亿人口的印度市场对小米至关重要,小米国际业务副总裁这么重要的位置让一个“默默无闻”的印度人蛮牛接替,他有何过人之处?

荣获2017年度消费者首选,印度是小米福地

在小米7周年之际,市场研究公司Strategy Analytics的一份报告像是为小米准备的生日礼物:小米成为2017年印度消费者下次更换新手机时的首选,打败了三星和苹果等竞争对手。看起来印度真的是小米的福地。

 

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在国内小米手机销量跌出前五时,小米手机已经成为印度线上第一品牌,在线下渠道也开始逐渐发力。小米近日宣布创下6个月卖出300万部红米3S手机佳绩,小米已经成为2016年第四季度印度销量第二高的手机。所谓军功章上有你的一半,也有我的一半。小米在印度的业绩多亏雨果,但作为雨果工作搭档的蛮牛也功不可没。他到底是何许人也?

风趣幽默的蛮牛在公司人缘很好

蛮牛(Manu Kumar Jain),毕业于德里印度理工学院(IIT)机械工程专业。曾任职于麦肯锡国际咨询管理公司。后来,蛮牛与擅长在新兴市场复制成功互联网模式的德国Rocket Internet集团合作,双方共同创建了印度时尚电商先驱Jabong,蛮牛担任联合创始人。2014年,蛮牛从Jabong离职加入即将进入印度市场的小米。失去蛮牛的Jabong业绩一落千丈,最终卖身给Flipkart。

说起来Manu的中文名字还有个趣事,其发布的第一条微博就是关于这个中文名,而小米联合创始人林斌的回复也是玩出了新梗。

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小米公司负责国际业务的几位高管也经常在微博上互动

蛮牛的微博更像是一个向国内用户展示小米在印度所取得成绩的平台。但媒体上蛮牛的消息并不多,中文报道基本没有。在人人都恨不得上台讲两句的互联网圈,蛮牛却是一个喜欢站在雨果背后的人。蛮牛不论在国内还是在硅谷的知名度都远不及雨果,此次直接负责小米的海外业务,一方面可以看出小米对印度市场的重视,另一方面也是对蛮牛以往工作成绩的肯定。

蛮牛重视细节也非常注重在公司内部营造重视能力和业务表现的氛围。在小米刚刚进入印度时,蛮牛非常务实的坚持将小米印度当做一家初创公司对待。不盲目扩张团队,不搞铺天盖地的广告攻势,而是逐渐地发展自己的团队,希望在公司开始的一年内将公司发展到50人。事实证明刚进入印度时主打线上渠道是明智的,抓住线上销售的小米已经是印度最大的线上手机品牌。

蛮牛本人风趣幽默,性格开朗。有公司同事形容他走到哪里,哪里就有笑声。比如,小米手机曾经遭到印度空军抵制(印度空军一度以安全理由要求所有员工不得使用小米手机)。当有媒体问及此时时,蛮牛的态度既不冰冷也不严肃。他对人们说:“说实话我是有点担忧。但我们会努力解决问题,我们会推出更多产品。”他还补充道:“我们哪也不去。我们做得还不赖,对吧?”随后爽朗地笑了起来。

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有一次,一个员工在测试手里的小米3手机时发现,手机无法识别SIM卡。在向团队反应后蛮牛直接找到那名员工,在向其了解情况后。蛮牛反应非常独特,他既不着急也不生气,而是笑着说:“这可不行啊,你用什么取的卡?不是曲别针吧?哈哈哈,来,换一个手机试试。”该员工表示,这是第一次他和高管反应产品问题而以笑声收场。

如果说雨果的强大让人敬畏,那蛮牛就是以幽默让人喜爱。在此次雷军访印的行程中,蛮牛也展现出强大的政府公关能力,高层路线走得好也有益于小米接下来在印度的发展。

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雷军和蛮牛获得总理莫迪接见

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4月2日,蛮牛在微博上晒出小米几位高管在自己家中聚餐的照片

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4月5日,雷军携一众高管与印度米粉见面

蛮牛平易近人,和王翔合作应会愉快

接替雨果的工作也意味着蛮牛不再局限于印度市场,而是要与小米资深副总裁王翔配合,跟随小米国际化的步伐走向更多地市场。蛮牛能否适应新的市场,能否取得大家期待的“蛮牛逼”的成绩,这对缺少全球化基因的蛮牛来说也是一个不小的挑战。

随着小米几位高管的陆续离职,有人评论说小米对人才的吸引力在下降。对这一问题,雷军表示人员流动是正常的事情,未来小米在吸纳人才上还要再下功夫。

目前,小米国际团队成员包括创始人雷军,联合创始人林斌,高级副总裁王翔、首席财务官周受资、全球副总裁及印度负责人蛮牛、小米国际产品总监Donovansung等。

在后雨果时代,这样的组合能否再次在海外市场再传捷报,来自印度的蛮牛能否身披战甲再次开疆拓土,这不仅是小米的挑战,也是中国互联网企业国际化进程中非常值得关注的话题。

作者 | 张耀峰

本文部分内容来自于Business Today、Livemint等