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印度云平台Freshdesk完成F轮5500万美元融资,红杉、Accel 领投

摘要:近日,印度云平台客户管理软件Freshdesk在F轮融资中获5500万美元投资,印度红杉资本和现有投资者Accel Partners领投。据悉,该笔资金将被用于新产品研发和全球业务的扩张。

maxresdefault近日,印度云平台客户管理软件Freshdesk在F轮融资中获5500万美元投资,印度红杉资本和现有投资者Accel Partners领投。据悉,该笔资金将被用于新产品研发和全球业务的扩张。

Freshdesk成立于2010年,主要为客户提供支持解决方案。其旗舰产品Freshdesk允许组织机构通过电子邮件、电话、网站、APP、论坛和社交媒体等渠道向客户提供支持。目前,Freshdesk已有客户包括3M、本田、普利司通、Hugo Boss、宾夕法尼亚大学、东芝和思科等。
 
关于本次融资,Freshdesk的创始人兼CEO吉里什(Girish Mathrubootham)表示,红杉资本的加入所带来的专业知识和激情有助于公司团队跻身世界一流。印度红杉资本的总经理巴特纳加(Mohit Bhatnagar)则称:“Freshdesk拥有世界级的产品愿景,我们很高兴能够领投本轮,帮助这家印度领先的软件即服务(SaaS)公司扩大规模。”
 
2015年4月时,Freshdesk曾成功完成了一笔 5000 万美元的 E 轮融资,由老虎全球投资基金领投,Accel Partners及谷歌资本参投。在过去的一年时间里,Freshdesk还完成了多笔收购,包括基于人工智能和聊天机器人技术的社交聊天平台 Chatimity,线上团队协作服务平台 Framebench及社交媒体客户服务初创公司 Airwoot。
 
目前,Freshdesk的主要竞争对手包括  Zendesk 和 Salesforce 两家业内知名公司。

 

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